Mise à jour – COVID-19
AVIS À TOUS
Nous sommes tous aux faits des événements qui touchent le monde entier et des préoccupations engendrées par cette situation. C’est pourquoi nous appuyons ceux et celles ne souhaitant pas s’exposer inutilement aux risques liés au virus.
Ce faisant, veuillez prendre note que notre bureau administratif est fermé pour une période indéterminée afin de limiter les risques au minimum. Nous continuerons toutefois de vous servir comme à l’habitude mais seulement à distance. Vous pourrez communiquer avec nous en tout temps par téléphone en laissant un message au 819-791-1333 ou encore par courriel à location@loyersherbrooke.com. Les messages seront pris quotidiennement et nous vous répondrons dans les meilleurs délais possibles.
Nous surveillons la situation de près, et nous vous tiendrons au courant des changements apportés à nos mesures exceptionnelles, le cas échéant.
Message à nos locataires: Nos ouvriers restent disponibles pour répondre aux besoins de réparations. Nous vous demandons toutefois de nous informer si l’un des occupants de votre résidence est en isolement préventif ou en quarantaine, et ce, jusqu’à quelle date. Nous vous demandons également de nous informer si l’un des occupants de votre résidence est de retour de l’extérieur du pays depuis moins de quatorze jours.
Pour les visites d’appartements: Nous avons mis en place de nouvelles mesures dont nous vous invitons à prendre note:
- Nous respectons la volonté des locataires ne souhaitant pas recevoir de visite durant la période de confinement. Ce faisant, nous mettons en place des vidéos afin de pouvoir faire des visites virtuelles des appartements.
- Lors de visites physiques, nous allons préalablement vérifier que les visiteurs n’ont pas voyagé à l’étranger récemment, qu’ils ne sont pas en isolement préventif ou en quarantaine, et reporter la visite si tel est le cas. Nous invitons nos locataires à ne pas être présent lors des visites afin de limiter les contacts directs;
- Nous allons cesser également toute visite aux appartements dont l’un des occupants est en isolement préventif ou en quarantaine;
- Nous allons éviter de fixer des visites les unes à la suite des autres pour éviter que les visiteurs se croisent ou que les rendez-vous se chevauchent;
- Nous offrons à nos futurs clients, la possibilité de signer tous les documents dans le confort de leur domicile, sans avoir à se déplacer pour nous rencontrer.
Vous êtes invités à communiquer avec nous par téléphone ou par courriel si vous avez des inquiétudes par rapport à cette situation, ou si vous avez d’autres éléments que vous aimeriez clarifier.
Nous vous remercions de votre collaboration et votre compréhension.